Algemene Voorwaarden

Prowebsite Zaakvoerder: Ginger Van den Bossche Achterbos 242 2400 Mol – België BTW: BE1010.297.956 Telefoon: +32 (0)496 16 17 96 E-mail: info@prowebsite.be Rekening: BE20 9501 4926 6056

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van diensten door Prowebsite. Door het bevestigen van een offerte of opdracht verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Prowebsite.

Alle offertes van Prowebsite zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal bevestigt. De inhoud van de offerte bepaalt welke werkzaamheden inbegrepen zijn in de opdracht.

Prowebsite zal de opdracht uitvoeren naar beste inzicht en volgens de regels van goed vakmanschap. De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle nodige informatie, teksten, afbeeldingen en andere inhoud uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ondertekening van de offerte aan te leveren, tenzij in de offerte expliciet een andere termijn werd vermeld. De opdrachtgever garandeert dat deze inhoud vrij is van rechten van derden, waaronder auteursrechten, en geen inbreuk maakt op geldende wetgeving. Prowebsite controleert deze inhoud niet en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Indien de opdrachtgever deze informatie niet binnen de termijn aanlevert, heeft Prowebsite het recht om naar eigen inzicht teksten, afbeeldingen of andere inhoud toe te voegen zodat het project verder kan afgewerkt worden. Indien een project langer dan 30 kalenderdagen stil ligt door het uitblijven van input van de opdrachtgever, heeft Prowebsite het recht om het project als opgeleverd te beschouwen en het resterende saldo te factureren.

Werkzaamheden die niet expliciet in de offerte vermeld staan, worden beschouwd als meerwerk. Meerwerk wordt gefactureerd aan een uurtarief van €70 per uur, tenzij anders overeengekomen. Voorbeelden van meerwerk zijn: bijkomende pagina's, extra taalversies, inhoudelijke uitbreidingen, structurele wijzigingen, bijkomende functionaliteiten en extra optimalisaties.

Een website wordt beschouwd als opgeleverd zodra ze online geplaatst is, of ter controle aan de opdrachtgever werd meegedeeld. Vanaf dat moment heeft de opdrachtgever 14 kalenderdagen om eventuele opmerkingen door te geven. Indien geen opmerkingen worden ontvangen, wordt de website als definitief goedgekeurd beschouwd. De oplevering houdt geen automatische vrijgave in van login- of beheertoegang. Deze worden pas verstrekt na volledige betaling.

Voor webdesignprojecten wordt standaard gewerkt met: • 50% voorschot bij bevestiging van de opdracht • 50% bij oplevering van de website Het opstarten van de werkzaamheden gebeurt pas na ontvangst van het voorschot. Facturen zijn betaalbaar binnen 7 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €100, vermeerderd met de wettelijke nalatigheidsinterest. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 5 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk gemeld te worden.

Alle door Prowebsite geleverde websites, ontwerpen, teksten, code en andere creaties blijven eigendom van Prowebsite tot alle facturen volledig betaald zijn. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht van de website. Tot volledige betaling behoudt Prowebsite het recht om de website offline te halen of de toegang te beperken.

Na oplevering van de website is de opdrachtgever vrij om zelf of via derden wijzigingen aan te brengen. Vanaf dat moment vervalt elke vorm van garantie en aansprakelijkheid van Prowebsite met betrekking tot de werking, veiligheid en prestaties van de website.

Alle ontwerpen, code, teksten, concepten en andere creatieve werken ontwikkeld door Prowebsite blijven intellectueel eigendom van Prowebsite, tenzij anders overeengekomen. Prowebsite behoudt het recht om gerealiseerde projecten te vermelden in portfolio, referenties en promotionele communicatie.

Websites worden in de meeste gevallen gehost bij een externe hostingprovider. De kosten voor hosting, domeinnaamregistratie of andere externe diensten worden jaarlijks gefactureerd. Prowebsite kan niet aansprakelijk gesteld worden voor storingen of technische problemen bij externe providers.

Diensten rond zoekmachine-optimalisatie, AI-optimalisatie of andere online marketingactiviteiten zijn inspanningsverbintenissen. Prowebsite kan geen garanties geven omtrent zoekresultaten, posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, leads of omzet. Resultaten zijn afhankelijk van talrijke externe factoren.

De aansprakelijkheid van Prowebsite is beperkt tot de waarde van de uitgevoerde opdracht. Prowebsite kan niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade zoals verlies van omzet, verlies van gegevens, reputatieschade of gevolgschade.

Prowebsite is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk wordt door overmacht, waaronder technische storingen, netwerkproblemen, cyberaanvallen, ziekte, stroomonderbrekingen of problemen bij externe leveranciers.

Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk te behandelen.

Op alle overeenkomsten met Prowebsite is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Turnhout bevoegd.

Digitale bevestigingen, waaronder het aanvinken van akkoordverklaringen of het downloaden van een offerte, worden beschouwd als rechtsgeldig bewijs van aanvaarding van de algemene voorwaarden.